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Devoluções/Reembolso

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COMO FUNCIONA?

Preencha os campos relativos na nota de entrega

Insira o artigo na sua embalagem original e coloque a etiqueta autocolante chronopost no exterior da embalagem

Guarde o artigo juntamente com a nota de entrega devidamente preenchida

Entregue a embalagem no ponto Pickup à sua escolha

Os artigos para devolução não devem ser usados, lavados ou danificados e devem ser devolvidos intactos na sua embalagem original,

juntamente com os respetivos acessórios e outros documentos relevantes.

* Os artigos personalizáveis não podem ser devolvidos, para mais informações clique aqui

Reembolso

Pagamento efetuado por

Cartão Bancário (Visa, Mastercard e MBNET)
Reembolso feito por...
Crédito na conta bancária associada ao cartão utilizado no pagamento
Num prazo de ...
14 dias seguintes à receção da prova de envio da encomenda à nossa atenção ou da receção da encomenda por nós
Por Paypal
Reembolso feito por...
Crédito na conta paypal
Num prazo de ...
14 dias seguintes à receção da prova de envio da encomenda à nossa atenção ou da receção da encomenda por nós
Por Multibanco
Reembolso feito por...
Transferência bancária utilizando o IBAN associado à sua Conta Cliente.

Caso não tenha o IBAN preenchido na Conta Cliente, deverá fazê-lo na sua "Área Cliente" no separador "Alterar os meus dados"
Num prazo de ...
14 dias seguintes à receção da prova de envio da encomenda à nossa atenção ou da receção da encomenda por nós

Tem questões?

1 Até quando posso devolver um artigo?

Tem 30 dias para proceder à devolução do artigo que desejar.

2 Como devo efetuar a devolução de um artigo?

Na vertbaudet, pode devolver a totalidade ou parte da sua encomenda.

PONTOS PICKUP (Devolução Grátis) Coloque a etiqueta autocolante Chronopost (que acompanha a sua encomenda) no exterior da embalagem e efetue a devolução num Ponto Pickup à sua escolha.

CORREIO (sujeito às tarifas dos CTT) Também poderá efetuar a sua devolução enviando a sua embalagem por correio para a seguinte morada: Vertbaudet- 12/14 Avenue Industrielle- 59520 Marquette-lez-Lille France. Para devolução de artigos volumosos contacte o nosso Contacto Cliente através do número grátis 800 600 761 para um apoio mais personalizado.

No caso dos artigos volumosos assinalados com o símbolo contacte por favor o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do número gratis 800 600 761 de 2ª a 6ª feira das 9:00h às 19:00h.