Devoluções/Reembolso


DISPÕE DE 90 DIAS (MEDIDA EXCECIONAL) PARA DEVOLVER GRATUITAMENTE OS ARTIGOS QUE DESEJAR

Enganou-se no tamanho? Prefere outra cor?
Ou simplesmente mudou de ideias?

Quero devolver :
  • Um artigo pequeno

    Pontos de entrega “PICKUP”

    Pickup
    Grátis

    Num balcão dos Correios

    Correios
    (Sujeito às tarifas dos CTT)

  • Um artigo volumoso

    Para devolver artigos volumosos , contacte, por favor gratuitamente o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do 800 600 761 (2ª a 6ª feira das 9:00h às 19:00h). Grátis

COMO FUNCIONA?

Nota de Entrega1
Preencha os campos relativos na nota de entrega
Embalagem Original2
Insira o artigo na sua embalagem original e coloque a etiqueta autocolante dpd no exterior da embalagem
Nota de Entrega3
Guarde o artigo juntamente com a nota de entrega devidamente preenchida
dpd4
Entregue a embalagem no ponto Pickup à sua escolha
(Exceto artigos volumosos)
Os artigos para devolução não devem ser usados, lavados ou danificados e devem ser devolvidos intactos na sua embalagem original,
juntamente com os respetivos acessórios e outros documentos relevantes.

Reembolso

Pagamento efetuado por
  • Cartão Bancário (Visa, Mastercard e MBNET)

    Reembolso feito por...

    Crédito na conta bancária associada ao cartão utilizado no pagamento

    Num prazo de ...

    14 dias após a sua devolução

  • Por Paypal

    Reembolso feito por...

    Crédito na conta paypal

    Num prazo de ...

    14 dias após a sua devolução

  • Por Multibanco

    Reembolso feito por...

    Transferência bancária utilizando o IBAN associado à sua Conta Cliente.


    Caso não tenha o IBAN preenchido na Conta Cliente, deverá fazê-lo na sua "Área Cliente" no separador "Alterar os meus dados"

    Num prazo de ...

    14 dias após a sua devolução

Tem questões?

1  Até quando posso devolver um artigo?

Dispõe 90 dias (medida excecional) para proceder à devolução do artigo que desejar.



2  Como devo efetuar a devolução de um artigo?

Na vertbaudet, pode devolver a totalidade ou parte da sua encomenda.

PONTOS PICKUP (Devolução Grátis) Coloque a etiqueta autocolante dpd (que acompanha a sua encomenda) no exterior da embalagem e efetue a devolução num Ponto Pickup à sua escolha.

CORREIO (sujeito às tarifas dos CTT) Também poderá efetuar a sua devolução enviando a sua embalagem por correio para a seguinte morada: Vertbaudet- 12/14 Avenue Industrielle- 59520 Marquette-lez-Lille France. Para devolução de artigos volumosos contacte o nosso Contacto Cliente através do número grátis 800 600 761 para um apoio mais personalizado.

No caso dos artigos volumosos assinalados com o símbolo Volumoso contacte por favor o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do número Grátis 800 600 761 de 2ª a 6ª feira das 9:00h às 19:00h.

Para mais informações consulte, por favor , as nossas Condições Gerais de venda