Devoluções grátis

Dispõe de 30 dias, após a receção da sua encomenda, para efetuar a devolução do(s) artigo(s) que desejar.
Para efetuar a sua devolução é muito simples! Basta seguir os seguintes passos:

  • 1

    Preencha os campos relativos na nota de entrega

  • 2

    Coloque a nota de entrega na embalagem, juntamente com o artigo que quer devolver e cole a etiqueta CTT no exterior da embalagem

  • 3

    Dirija-se a um Ponto de entrega CTT mais próximo e entregue a sua devolução. Para artigos volumosos poderá, em alternativa, agendar uma recolha ao domicílio contactando o Serviço de apoio ao Cliente 800 600 761 (chamada grátis) - Localizar ponto de entrega



Quando a sua devolução chegar aos nossos armazéns receberá um email de confirmação.


Informação importante

Os artigos para devolução não devem ser usados, lavados ou danificados e devem ser devolvidos intactos na sua embalagem original. Os artigos personalizados não podem ser devolvidos.

Reembolso

O reembolso será feito no prazo de 14 dia após a sua devolução, sendo efetuado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, exceto no caso dos pagamentos efetuados por Multibanco. 

Neste caso o reembolso será feito por transferência bancária para o IBAN associado à sua conta cliente Vertbaudet.

Caso não tenha o IBAN preenchido na Conta Cliente, deverá fazê-lo na sua "Área Cliente" no separador “Os meus dados”.