Devoluções grátis
Dispõe de 30 dias, após a receção da sua encomenda, para efetuar a devolução do(s) artigo(s) que desejar.
Para efetuar a sua devolução é muito simples! Basta seguir os seguintes passos:
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1
Preencha os campos relativos na nota de entrega
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2
Coloque a nota de entrega na embalagem, juntamente com o artigo que quer devolver e cole a etiqueta CTT no exterior da embalagem
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3
Artigos pequenos/médios
Dirija-se a um Ponto de entrega CTT e entregue de forma gratuita a sua devolução. - Localizar ponto de entrega
Artigos volumosos
A devolução dos artigos volumosos requer agendamento telefónico prévio com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente 800 600 761 (chamada grátis).
Quando a sua devolução chegar aos nossos armazéns receberá um email de confirmação.
Os artigos para devolução não devem ser usados, lavados ou danificados e devem ser devolvidos intactos na sua embalagem original. Os artigos personalizados não podem ser devolvidos.
Reembolso
O reembolso será feito no prazo de 14 dia após a sua devolução, sendo efetuado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, exceto no caso dos pagamentos efetuados por Multibanco.
Neste caso o reembolso será feito por transferência bancária para o IBAN associado à sua conta cliente Vertbaudet.
Caso não tenha o IBAN preenchido na Conta Cliente, deverá fazê-lo na sua "Área Cliente" no separador “Os meus dados”.