Criar uma conta de cliente, é simples! Se ainda não tem conta clique em Área de Cliente. Necessita apenas de um endereço de e-mail e de uma palavra passe, que precisará para todas as encomendas. Se já tem um número de cliente (ligado à sua primeira encomenda por telefone), é ainda mais simples criar uma conta, só precisa de indicar o seu apelido e o seu número de cliente. Os seus dados pessoais serão automaticamente transferidos a partir da sua primeira encomenda pelo site.

Uma conta cliente oferece-lhe inúmeras vantagens:

- Pode fazer uma encomenda de forma simples e rápida pois não tem de introduzir novamente os seus dados pessoais.

- Pode modificar os seus dados pessoais.

- Pode consultar todas as informações relacionadas com a sua encomenda: estado da encomenda, estado das devoluções, vantagens pessoais.

Aceda com o seu e-mail e palavra passe à sua Área de Cliente. Pode facilmente atualizar os seus dados pessoais online. Para as suas próximas encomendas, os novos dados serão automaticamente considerados.

Para cancelar a subscrição da nossa newsletter clique aqui.

Para os dados recolhidos, utilizamos o protocolo SSL (Secure Socket Layer) que garante um alto nível de proteção. Também no nosso site, a transação e o pagamento são inteiramente seguros. Todas as informações veiculadas são codificadas e a confidencialidade e segurança das transações são garantidas. A transmissão dos dados não pode, portanto, ser lida nem intercetada. Conheça com mais detalhe a nossa Política de Proteção de Dados aqui.

Pode encomendar:

• No site vertbaudet.pt através do seu computador, smartphone ou tablet.
• Ou ligue grátis para o 800 600 761

O nosso Serviço de Apoio ao Cliente está ao seu dispor de 2ª a 6ª feira das 9:00h às 19:00h. Uma das nossas assistentes fará o registo da sua encomenda.

Para beneficiar das ofertas registe-se em vertbaudet.pt, escolha os seus artigos e introduza o seu código de oferta no campo previsto para esse efeito na cesta de compras. A sua oferta será automaticamente tida em conta.

Verifique se o seu código de oferta ainda está válido. Verifique se os artigos que selecionou estão abrangidos pelo código de oferta. Lembre-se que os códigos de oferta não são acumuláveis com outras ofertas promocionais, e apenas se pode usar um por encomenda. Caso nenhuma das situações se verifique, por favor contacte para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.

Em vertbaudet.pt o pagamento pode ser efetuado por:

• Cartão de crédito/débito Visa/MasterCard/MBNET
• PayPAL
• Multibanco

Para mais informações clique aqui.

Responsabilizamo-nos pela segurança de todos os seus dados de caráter pessoal através de procedimentos restritos no seio da nossa empresa. Para os dados recolhidos, utilizamos o protocolo SSL (Secure Socket Layer) que garante um alto nível de proteção. Também no nosso site, a transação e o pagamento são inteiramente seguros. Todas as informações veiculadas são codificadas e a confidencialidade e segurança são garantidas. Caso opte por pagar com Visa/MasterCard/MBNET, toda a informação é automaticamente encriptada e validada pela entidade bancária. Desta forma, beneficia de total segurança e está protegido de qualquer fraude.

Uma vez validada a sua encomenda, recebe automaticamente uma confirmação por e-mail. Este serviço é automático e pode acontecer que, esporadicamente surja uma anomalia. Se, em 48 horas após a encomenda não receber o seu e-mail de confirmação da encomenda, aceda à sua Área de Cliente ou contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.

O prazo médio de entrega para artigos pequenos/médios é de 5 a 7 dias úteis e para artigos volumosos é de 10 a 12 dias úteis. A disponibilidade apresentada no site vertbaudet é apenas uma previsão. Caso a sua encomenda passe o prazo mencionado, entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente para se informar sobre o estado da sua encomenda..

O valor das despesas de envio de uma encomenda num ponto Ponto de entrega CTT/Cacifo 24H é 3,99€ (Grátis a partir de 35€). A entrega ao domicílio para artigos pequenos/médios tem um custo de 3,99€ (Grátis a partir de 35€) e para artigos volumosos tem um custo de 19,99€ (Grátis a partir de 35€. Este montante pode sofrer atualizações. Se for caso disso, será indicado no momento da sua encomenda. Para mais detalhes sobre os modos de entrega clique aqui.

Aceda à área de Cliente e identifique-se, se ainda não o tiver feito. De seguida selecione o separador "Encomendas" e encontrará discriminado o estado de todas as suas encomendas em curso.

No caso de ter optado por uma entrega ao domicílio, será enviado um email e um SMS a comunicar a data e hora da entrega da encomenda.
No caso de ter optado por uma entrega num Ponto de entrega CTT/Cacifos Locky, será enviado um email e um SMS a comunicar que a sua encomenda se encontra disponível para levantamento no ponto escolhido por si. Na entrega em Cacifos Locky, o email e SMS enviado terá a indicação dos códigos que lhe permitirão abrir o cacifo.

A entrega pode ser feita num Ponto de entrega CTT/Cacifos Locky ou entrega ao domicílio ou noutra morada.

Artigos com o símbolo, pelas suas características de peso e dimensões, apenas podem ser entregues na sua morada.

Para devolver embalagens até 30 kg e/ou 150 cm de comprimento máximo de qualquer um dos lados da embalagem.
Dispõe de 30 dias após a receção da sua encomenda para efetuar gratuitamente a devolução do(s) seu(s) artigo(s). Não serão aceites artigos usados e sem etiquetas, bem como instruções e restantes documentos que eventualmente o(s) acompanhe. Os artigos personalizáveis não podem ser devolvidos.
Coloque a etiqueta autocolante CTT, que foi enviada juntamente com a sua encomenda, no exterior da embalagem de forma bem visível e efetue a devolução.

Qualidade e segurança são os principais critérios de seleção dos artigos na vertbaudet. O nosso vestuário é submetido a todo o tipo de testes em laboratórios especializados, asseguramos a resistência das costuras e das cores, verificação do corte. Todos os produtos estão conforme as normas de segurança europeias.

Todos os equipamentos estão abrangidos pela garantia de fabricante, de 2 anos, assegurada pelas respetivas marcas. No caso de produtos com defeito ou avaria, deve comunicar o mesmo, informando o nº da sua encomenda e a descrição do mau funcionamento. Pode fazê-lo através do

E-mail: [email protected]

Telefone: Ligue grátis 800 600 761 de 2.ª a 6.ª feira das 9:00h às 19:00h.

Correio: Vertbaudet- 12/14 Avenue Industrielle- 59520 Marquette-lez-Lille France

A devolução ou recolha de artigos dentro do período da garantia serão suportados pela vertbaudet SAS.

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